|
|
 |
|
|
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego |
|
|
|
Psychologia klienta – wywieranie wpływu
w kontaktach handlowych.
|
Klient jest jak otwarta książka. Swoim zachowaniem pokazuje swoje oczekiwania |
Uczestnicy
Szkolenie skierowane jest do handlowców z doświadczeniem, którzy chcą doskonalić swój warsztat o metody wywierania wpływu w rozmowie. Będzie przydatne dla tych, którzy szukają narzędzi pomocnych w diagnozowaniu typu klienta i wykorzystaniu tej wiedzy podczas prezentacji i negocjacji cenowych.
Pobierz Informator
|
|
|
|
|
Program
szkolenia
Program doskonali umiejętności zespołowego realizowania zadań i rozwiązywania problemów.
Szkolenie obejmuje zagadnienia:
-
Dopasowanie
zachowania i sposobu argumentacji do oczekiwań klienta (typy
klienta).
-
Przedstawianie
oferty z uwzględnieniem specyficznych oczekiwań danego klienta.
-
Reakcje
klienta na cenę – psychologia postrzegania ceny i jej
wykorzystanie.
-
Wzbudzanie
akceptacji klienta w negocjacjach cenowych.
|
Cele
szkolenia
-
Diagnozowanie
zachowania i oczekiwań klienta
i dopasowanie do tego rozmowy.
-
Trening
porozumiewania się z różnymi typami klienta.
-
Trening
przedstawiania ceny z wykorzystaniem psychologicznych mechanizmów
ułatwiających jej zaakceptowanie .
Metody
szkoleniowe
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe prezentują mechanizmy kierujące zachowaniami klientów. Następujący po nich trening uczy dopasowanego do klienta przedstawiania oferty
i argumentowania ceny.
|
|
Informacje organizacyjne
Koszt
tego szkolenia wynosi od 218 do 320 PLN dla
średniej firmy.
Szkolenie trwa dwa dni.
Terminy szkoleń: 10.05., 15.07.
Miejsce
szkolenia: Bydgoszcz. |
|
|
|
|
|
|
|
Copyright © 2010 szkoleniadofinansowane.bydgoszcz.pl - Wszystkie prawa zastrzeżone |
|
|
|
