|
|
 |
|
|
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego |
|
|
Programy szkoleń
|
|
Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z naszymi propozycjami szkoleń.
|
 |
Budowanie efektywnie pracującego zespołu.
• Diagnozowanie nieformalnych ról członków zespołu i ich wykorzystanie do sprawniejszej pracy.
• Trening porozumiewania się w zespole, w tym w sytuacjach konfliktowych.
• Poznanie dysfunkcji psujących pracę zespołową.
|
| |
|
|
Negocjacje handlowe – trening kluczowych umiejętności.
• Przygotowanie krok po kroku do poprowadzenia negocjacji z klientami.
• Trening przedstawiania swojego stanowiska
i negocjowania ustępstw.
• Trening wykorzystania mowy ciała do wywierania wpływu.
więcej...
|
|
|
|
|
|
Profesjonalna prezentacja produktu zwiększająca siłę przekonywania.
• Przygotowanie krok po kroku przekonującej prezentacji produktu/ oferty.
• Trening wykorzystania mowy ciała do wzbudzania zaufania klientów.
• Wywieranie wpływu na emocje poprzez dobór odpowiednich słów i odwoływanie się do zmysłów.
więcej...
|
|
|
|
|
|
Prowadzenie rekrutacji na stanowiska handlowe.
• Przygotowanie krok po kroku do poprowadzenia rozmowy rekrutacyjne na stanowisko handlowe.
• Trening zadawania pytań i interpretowania odpowiedzi.
• Projektowanie zadań sprawdzających umiejętności kandydatów.
więcej...
|
|
|
|
|
|
Techniki sprzedaży i obsługa klienta.
• Przygotowanie krok po kroku do poprowadzenia bezpośrednich rozmów z klientami.
• Trening przedstawiania korzyści i podawania ceny produktu/ usługi.
• Rozwiązywanie trudnych i konfliktowych sytuacji w rozmowie z klientem.
|
|
|
|
|
|
Doskonalenie umiejętności kierowania – motywowanie, delegowanie zadań, asertywność.
• Poznanie zasad delegowania zadań ułatwiających budowanie w pracownikach zaangażowania
i odpowiedzialności.
• Trening prowadzenia z pracownikami rozmów motywujących.
• Autodiagnoza swojego stylu kierowania i obszarów doskonalenia.
więcej... |
|
|
|
|
|
Negocjowanie spłaty zadłużenia z klientem.
• Poznanie wielu sposobów prowadzenia rozmów windykacyjnych.
• Trening negocjowania spłaty, dawania ustępstw, opanowania emocji.
• Wykorzystanie znajomości psychologii do łatwiejszego nakłonienia dłużnika do spłaty.
więcej...
|
|
|
|
|
|
Psychologia klienta – wywieranie wpływu w kontaktach handlowych.
• Diagnozowanie zachowania i oczekiwań klienta
i dopasowanie do tego rozmowy.
• Trening porozumiewania się z różnymi typami klienta.
• Trening przedstawiania ceny z wykorzystaniem psychologicznych mechanizmów ułatwiających jej zaakceptowanie.
więcej...
|
|
|
|
|
|
Zarządzanie czasem i sprawna organizacja pracy.
• Poznanie narzędzi i zasad efektywnego zarządzania swoim czasem pracy.
• Nabycie umiejętności skutecznej organizacji dnia pracy.
• Optymalizowanie czasu pracy poprzez delegowanie zadań
|
|
|
|
|
|
Zarządzanie stresem w pracy.
• Zdiagnozowanie źródeł stresu w pracy i opanowanie jego negatywnych następstw.
• Nabycie umiejętności skutecznej walki ze stresem.
• Poznanie skutecznych metod walki z ”wypaleniem zawodowym”.
• Redukcja stresu poprzez asertywne reagowanie w sytuacji konfliktu.
|
|
|
|
|
Kontakty z klientami, mediami i komunikacja wewnętrzna w sytuacji kryzysowej w firmie.
• Doskonalenie standardów kontaktowania się z klientami w sytuacji kryzysowej w firmie.
• Porozumiewanie się z pracownikami w sytuacji kryzysowej w firmie.
• Rozmowy z mediami w sytuacji kryzysowej w firmie.
• Trening reagowania w trudnych sytuacjach.
|
|
|
|
|
|
Organizowanie akcji promocyjnych i
imprez firmowych dla klientów.
• Wykorzystywanie imprez firmowych dla celów promocyjnych i wizerunkowych.
• Doskonalenie umiejętności wzbudzania zainteresowanie klienta nietypową promocją.
• Nauka planowania akcji promocyjnych i postępowania na każdym etapie realizacyjnym – od przygotowania , aż do podsumowywania efektów.
więcej...
| | |
|
|
|
|
|
Copyright © 2010 szkoleniadofinansowane.bydgoszcz.pl - Wszystkie prawa zastrzeżone |
|
|
|
Programy szkoleń
